A proteção para celulares mais completa do mercado
A Pitzi protege seu celular contra imprevistos e garante uma experiência digital, ágil e sem burocracia quando você mais precisa.
Acionar proteçãoProblemas com seu aparelho?
Não se preocupe, estamos prontos para te ajudar.

Dúvidas comuns sobre a Pitzi
Ainda tem alguma dúvida?
Tive problemas com meu aparelho, o que devo fazer?
Após acessar sua conta, você deve preencher os campos solicitados e explicar qual é o problema com o aparelho: roubo, furto, tela trincada ou outros imprevistos que possam ter acontecido.
Como acessar minha conta?
Caso seja seu primeiro acesso, é necessário criar uma conta
aqui.
É só ter seu CPF e número do pedido ao seu alcance, para preencher os campos
solicitados. Você encontra o número do pedido no contrato que recebeu na
loja, no momento da aquisição da proteção de celular.
Se você já acessou sua conta anteriormente, é só fazer o login colocando seu
CPF ou e-mail e a senha que cadastrou no seu primeiro acesso.
Como encontrar meu número de pedido?
Como envio meu aparelho para a Pitzi?
Não é necessário enviar os acessórios, como fone de ouvido e carregador, nem seu chip. Assim que recebermos o celular, avisaremos você por e-mail.
Lembre-se de fazer o backup do seu celular e de formatá-lo. Para saber mais sobre os processos necessários antes do envio, clique aqui.
Além disso, você pode acompanhar todas as mudanças de status do seu pedido diretamente na sua conta.
O que devo fazer antes de enviar meu celular?
Além disso, ninguém quer perder as fotos, vídeos e lembranças que estão no celular, né? Não se esqueça de realizar o backup de todos os documentos e arquivos existentes no aparelho.
Você pode usar diferentes plataformas de armazenamento em nuvem ou utilizar um HD externo.
Ainda tem alguma dúvida?
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Proteção aprovada por quem confia na Pitzi



